Bitget a annoncé son intention de fermer certains comptes de cryptomonnaies à la suite d'une mise à jour du 16 octobre de ses conditions d'utilisation qui liste la Russie, la Biélorussie et le Kazakhstan parmi les pays où les clients ne peuvent pas accéder à ses services.
Résumé
- Bitget a annoncé des fermetures de comptes pour certains clients à la suite de modifications de ses conditions d'utilisation du 16 octobre.
- La Russie et la Biélorussie figurent désormais aux côtés du Kazakhstan sur la liste des pays et territoires interdits de la plateforme d'échange.
- Les clients concernés recevront de Bitget des échéances individuelles, des instructions de retrait et une assistance pour les ordres en cours.
- Certains utilisateurs font face à des échéances du 21 octobre, bien que Bitget n'en ait pas annoncé une pour toutes les personnes concernées.
- Bitget n'a pas divulgué combien de comptes sont concernés par la fermeture ni identifié une ordonnance réglementaire spécifique.
Dans une déclaration du 17 octobre sur X, la plateforme d'échange a confirmé que les clients concernés recevraient des notifications individuelles expliquant quand ils doivent cesser de trader, clôturer leurs positions et retirer leurs fonds restants. Bitget a décrit cette action comme « un exercice ponctuel pour certains utilisateurs uniquement » et a déclaré que sa plateforme de trading continuerait de fonctionner.
L'annonce n'a pas précisé combien d'utilisateurs perdraient l'accès ni fourni d'échéance commune. Les clients qui n'ont pas reçu de notification de résiliation peuvent continuer à utiliser leurs comptes, à condition qu'ils satisfassent aux exigences d'éligibilité de la plateforme d'échange.
Bitget ajoute la Russie et la Biélorussie à sa liste de pays restreints
Les conditions mises à jour de la plateforme d'échange, datées du 16 octobre, classent les personnes résidant, établies ou opérant dans des juridictions interdites comme utilisateurs restreints. La Russie et la Biélorussie figurent sur la dernière liste, aux côtés du Kazakhstan, qui apparaissait dans les versions antérieures de l'accord.
Les règles d'éligibilité de Bitget exigent que les clients confirment qu'ils ne sont pas des personnes restreintes et qu'ils n'accèdent pas aux services depuis des lieux où le trading est interdit en vertu de ses conditions. L'accord s'applique aux personnes physiques et aux entités corporatives, avec des dispositions distinctes traitant des sanctions et d'autres restrictions légales.
D'autres juridictions figurant sur la liste incluent le Canada, les États-Unis, la France, l'Allemagne, le Japon et Singapour. La révision d'octobre n'a pas introduit de nouvelles restrictions contre les clients de tous ces marchés, et le document mis à jour n'identifie pas quels utilisateurs existants recevront des notifications de résiliation.
En réponse à une question sur les clients russes, le compte de support officiel de Bitget a renvoyé à la liste des pays interdits et a cité la conformité aux réglementations de différentes juridictions.
Ni l'annonce publique de la plateforme d'échange ni ses conditions n'ont identifié une ordonnance gouvernementale particulière exigeant les dernières fermetures de comptes. Bitget n'a pas expliqué si la décision découlait d'un changement de ses politiques de conformité, d'un problème de licence ou d'une autre préoccupation réglementaire.
Les restrictions affectent l'accès aux services de Bitget en vertu de son accord publié. Elles n'établissent pas que la détention ou le trading de cryptomonnaies a été interdit par les gouvernements de chaque pays figurant sur la liste.
Certains utilisateurs de Bitget font face à une échéance de retrait au 21 octobre
L'agence de presse russe Interfax a rapporté le 17 octobre que certains clients avaient reçu des notifications fixant deux dates importantes. La première était le 18 octobre, date à laquelle les comptes concernés perdraient la possibilité d'ouvrir de nouveaux trades, de passer des ordres ou de souscrire à des produits supplémentaires.
Selon les instructions rapportées, les clients doivent clôturer les positions en cours et retirer leurs actifs avant 10h00 heure de Moscou le 21 octobre. Les positions laissées ouvertes après cette échéance seraient clôturées automatiquement, tandis que l'accès à la connexion au compte deviendrait restreint.
Un client publiant sous le nom de FrontMan a signalé séparément avoir reçu une date limite au 21 octobre. Le compte a décrit avoir reçu une notification directe de la part de la plateforme d'échange, bien que la notification individuelle n'ait pas été authentifiée de manière indépendante.
Bitget n'a pas publié ces dates comme un calendrier commun dans son annonce principale. Les clients recevant des avis de résiliation doivent donc respecter les délais indiqués dans les messages de leur propre compte.
La plateforme d'échange a déclaré que son équipe de support client resterait disponible pour aider avec les retraits et les ordres en attente pendant le processus de fermeture. Elle a maintenu que les fonds des utilisateurs étaient en sécurité, sans annoncer d'audit de solde distinct spécifiquement pour les comptes concernés.
Les clients qui n'ont reçu aucune notification officielle ont été informés qu'ils pouvaient continuer à utiliser leurs comptes selon les conditions existantes.
Bitget a averti les utilisateurs de vérifier les communications via son site Web officiel, son application et ses canaux vérifiés. L'entreprise a inclus un avertissement concernant les liens d'hameçonnage et les tentatives d'usurpation d'identité dans l'annonce du 17 octobre.
Bitget n'a pas divulgué combien de clients sont concernés
L'annonce de la plateforme d'échange laisse plusieurs questions sans réponse, notamment le nombre de comptes concernés et la manière dont les clients sélectionnés ont été identifiés.
Sa liste de juridictions interdites fournit l'explication publiée la plus claire de l'éligibilité géographique, mais la déclaration n'établit pas si chaque client existant en Russie, au Bélarus ou au Kazakhstan a reçu un avis de fermeture. Bitget n'a pas identifié la valeur totale des actifs des clients qui doivent être retirés ni le nombre de transactions en cours susceptibles d'être clôturées.
L'entreprise n'a pas non plus annoncé de procédure d'appel distincte pour les clients qui estiment que leurs comptes ont été sélectionnés à tort. Ses instructions publiques dirigent les utilisateurs vers le support client pour les questions liées aux comptes. Selon l'accord juridique mis à jour, les clients sont responsables du respect des restrictions applicables à leur emplacement et au statut de leur compte. Bitget se réserve le droit de déterminer si les utilisateurs satisfont à ses exigences d'éligibilité.
Les conditions de l'entreprise contiennent des dispositions distinctes concernant les entités corporatives liées aux États-Unis. Son équipe de conformité peut demander des informations supplémentaires pour déterminer si une entreprise est qualifiée d'utilisateur américain interdit en vertu des règles applicables. Aucun processus d'examen spécifique à un pays comparable n'a été décrit dans l'annonce du 17 octobre pour les clients existants en Russie ou au Bélarus.
Les fermetures de comptes font suite à un incident de sécurité en septembre
Les restrictions imposées aux clients surviennent plusieurs semaines après que Bitget a subi une faille de sécurité en cryptomonnaie impliquant environ 387,5 millions de dollars de transferts non autorisés.
Le 24 septembre, des attaquants ont accédé à certaines parties de l'infrastructure de portefeuille de la plateforme d'échange, ce qui a poussé l'entreprise à suspendre les retraits pendant que les équipes techniques enquêtaient sur l'incident.
Bitget a initialement estimé les actifs concernés à 351,6 millions de dollars. Elle a ensuite révisé ce chiffre à environ 387,5 millions de dollars après avoir pris en compte des actifs supplémentaires concernés sur ses blockchains prises en charge.
La plateforme d'échange a déclaré que l'estimation révisée couvrait les transferts associés à la faille initiale. Son enquête a impliqué des spécialistes en cybersécurité et des efforts pour tracer les fonds volés. Après des vérifications techniques, Bitget a rouvert les retraits de Bitcoin le 28 septembre. Les services de retrait d'Ethereum et de stablecoins sont revenus par étapes successives.
Au 30 septembre, la plateforme d'échange avait rétabli les retraits des principaux stablecoins et rapporté un ratio de preuve de réserves de 131 % sur 19 cryptomonnaies prises en charge. Ses divulgations de septembre ont placé le Fonds de protection des utilisateurs au-dessus de 300 millions de dollars après l'incident. Le fonds est maintenu séparément des calculs de réserves publiés par la plateforme d'échange.
Plus tôt en septembre, une comparaison des rapports de réserves des plateformes d'échange a identifié le calendrier de divulgation mensuelle de Bitget et son utilisation de la vérification par arbre de Merkle, qui permet aux clients de vérifier si leurs soldes ont été inclus dans un instantané rapporté.
La plateforme d'échange n'a pas établi de lien entre la faille de septembre et les fermetures de comptes d'octobre. Son annonce du 17 octobre n'a identifié aucune enquête de sécurité, ordre réglementaire spécifique ou mauvaise conduite d'un client comme raison des résiliations de comptes sélectionnés.
Le compte rendu d’Interfax du 17 octobre reste la source de l’heure limite de 10 h 00, heure de Moscou, le 21 octobre, telle que rapportée. L’annonce publique de Bitget oriente chaque client concerné vers la date limite et les instructions de retrait figurant dans sa notification individuelle.
